אינדקס
זה היה הניסיון הראשון שלי עם חברת הוט, לאחר שרוב חיי גרתי באיזור בו הוט בכלל נתנו בו שירות. אבל כאשר עברתי לעיר הגדולה, אני ושותפי החלטנו ללכת על הוט. יש להם VOD, יש להם טלפון זול והם אפילו היו טיפה זולים יותר מהמתחרה.
לאחר הגיע המתקין של הוט מתי שנקבע, ואנחנו מאושרים. יש לנו כבלים!
אבל מסתבר שחגגנו מהר מידי. משום מה לא היה VOD בשניים מתוך שלושת הממירים שקיבלנו. התקשרתי לנציג המכירות של הוט והוא התנצל על הטעות. הוא קבע מועד שבו יגיע הטכנאי ויתקין את הממירים תומכי ה- VOD. חיכינו בבית לטכנאי במועד שנקבע אבל הוא לא הגיע. התקשרתי להוט והם מסרו לי שכדי שיהיה VOD בכלל שלושת הממירים נאלץ לשלם עוד.
-"אבל אמרו לי שאקבל VOD בשלושת המימירים ואף קבע איתי נציג את מועד ההתקנה."
-"לא, אין כזה דבר."
זה רק היה ההתחלה. מסתבר שבין מה שהציעו לי לבין מה שקיבלתי את שום קשר.
זאת החבילה שהציע לי איש המכירות ליאור מהוט לעומת מה שקיבלתי:
נציג הוט הבטיח התחייבות לשנה - קיבלתי התחייבות לשנתיים.
נציג הוט הבטיח דמי ביטול של 200 ש"ח - קיבלתי דמי ביטול של 640 ש"ח.
נציג הוט הבטיח 3 ממירים עם VOD - קיבלתי רק ממיר אחד עם VOD.
נציג הוט לא סיפר שיש דמי התקנה - יש דמי התקנה של 99 ש"ח.
נציג המכירות של הוט שיקר במצח נחושה על מנת למכור לי את החבילה. אין בכך בכלל ספק.
כאשר התקשרתי לבטל (ונודע לי שאצטרך לשלם 640 ש"ח) ביטלתי את הוראת הקבע בכרטיס אשראי.
אני עוד לא יודע אם יצליחו לגבות את דמי הביטול. אבל מכיוון שלא רציתי לשבת ולקוות לטוב, החלטתי להקים אתר זה. כנראה שמאוחר מידי בשבילי אבל אני מקווה שאנשים אחרים ימצאו את האתר לפני שהם מתחברים להוט וכך ימנעו מעצמם כאב ראש לא קטן במקרה הטוב, אם לא הפסד כספי, עוגמת נפש, בזבוז זמן והכי גרוע לדעתי - רמאות ישר לפנים.
[You must be registered and logged in to see this link.]
חמדנות וחוצפה של הוט
בצעתי נסיון להזמין סרט מערוץ VOD ללא הצלחה כאשר אני מקבל הודעה על המסך על תקלה מס' 90-0 . התקשרתי לשרות לקוחות של חברת הוט. הנציגה לאחר בירור קצר ענתה לי שהממיר שברשותי אינו תומך בערוץ VOD ועל מנת לקבל שרות זה עלי להחליף את הממיר תמורת 15 שח' לחודש.
כל הסברי שלפני כשלושה חדשים היה ברשותי ממיר אשר תמך בערוצי VOD לא הועילו ושהממיר הוחלף בגין תקלה, נפלו על אוזניים ערלות.טענתי היא:
1. הטכנאי החליף לי את הממיר התומך התקול בממיר לא תומך בלא ליידע אותי על כך.
2. מדוע על מנת לחזור ולקבל חזרה את הממיר התומך בערוץ VOD אשר היה ברשותי לפני התקלה עלי לשלם לחברה סכום חודשי. ברשותי ממיר נוסף אשר תומך ב- VOD.
נראה לי שלחמדנות ותאוות הבצע של החברה אין גבול וזאת מכיון שעל מנת להזמין סרטים בתשלום כמובן עלי לשלם תשלום נוסף לחברה בעבור ממיר תומך אשר בכל מקרה היה ברשותי והוחלף בעורמה ע"י הטכנאי.
על המחאה
********
שמי דניאל וגם אני נקלעתי קורבן לשקרים ולניצול של חברת הכבלים הוט. כאשר נציגת הלקוחות של הוט אמרה לי "מצטערת אדוני, אין לנו מה לעשות.." (ואתה חייב לשלם לנו על דבר אחר מאשר הובטח לך), ידעתי שלא יכול להיות. בוודאי ניתן לעשות משהו. הרי הם עבריינים! אך היה לי ברור שבתור בן אדם אחד מול חברה ענקית הסיכוי להיאבק בהם ולהצליח הוא קטן.
אך מסתבר שאינני לבד. לא להפתעתי גיליתי שיש אלפי אנשים אחרים שניזוקו בצורה כזו או אחרת גם הם מחברת הוט. נתקלתי בכל סוגי התלונות שרק אפשר להעלות על הדעת, חלקן אף דומות ביותר למקרה שלי. בעקבות גילוי זה החלטתי להקים אתר שיהיה בית לכל אותן קורבנות הוט.
כאן באתר נוכל לחבור אחד לשני במחאה נגד חברת הוט ולהיאבק בהם. התוצאה - מאבק מאוחד וגלוי לכל נגד חברת הכבלים. ככל שיותר אנשים יצטרפו למאבק ולדיון בפורום, כך יגדל כוחנו והשפעתנו, ונהיה חלק חשוב ממאחה ציבורית נגד הוט.
מטרת אתר המחאה "אני שונא את הוט":
בסיס לממחאה ציבורית נגד חברת הכבלים הוט.
פרסום המחדלים והשקרים של הוט על מנת להזהיר ולמנוע מאחרים להצטרף אליהם ולהיפגע מהם.
בית ותמיכה ל- "קורבנות הוט".
תמוך במחאה
אז מה אפשר לעשות על מנת לתמוך במחאה מול הוט? לא מעט.
נפגעת מהוט? שתפ/י את כולם
שתפו את כולם בבעיות שהיו לכם עם חברת הוט. רק כך אפשר לעורר מודעות, להזהיר אחרים, ואולי גם לשנות משהו ביחסה של הוט כלפינו הלקוחות. פורום המחאה של אתר זה נועד על מנת לשתף אחרים בבעיות שהיו ויש לכם מול חברת הוט. לפורום נכנסים מאות מבקרים ביום והשפעתו הולכת וגדלה.
בעל גישה לאתר? הוסף קישור.
אם הנך בעל גישה לאתר אינטרנט כלשהו, הוסף קישור טקסט באת זה שיראה כך - הוט.
כל קישור כזה מגביר את הסיכוי שהאתר יופיע במקומות גבוהים במנועי החיפוש. המטרה - כל אחד שיערוך חיפוש של המילה "הוט" יגיע לאתר זה.
כמו כן, עזור לפרסם אתר זה באתרך בכל צורה אחרת אפשרית.
עוד רעיונות?
גם אני שונא את הוט !!!!
לאחר הגיע המתקין של הוט מתי שנקבע, ואנחנו מאושרים. יש לנו כבלים!
אבל מסתבר שחגגנו מהר מידי. משום מה לא היה VOD בשניים מתוך שלושת הממירים שקיבלנו. התקשרתי לנציג המכירות של הוט והוא התנצל על הטעות. הוא קבע מועד שבו יגיע הטכנאי ויתקין את הממירים תומכי ה- VOD. חיכינו בבית לטכנאי במועד שנקבע אבל הוא לא הגיע. התקשרתי להוט והם מסרו לי שכדי שיהיה VOD בכלל שלושת הממירים נאלץ לשלם עוד.
-"אבל אמרו לי שאקבל VOD בשלושת המימירים ואף קבע איתי נציג את מועד ההתקנה."
-"לא, אין כזה דבר."
זה רק היה ההתחלה. מסתבר שבין מה שהציעו לי לבין מה שקיבלתי את שום קשר.
זאת החבילה שהציע לי איש המכירות ליאור מהוט לעומת מה שקיבלתי:
נציג הוט הבטיח התחייבות לשנה - קיבלתי התחייבות לשנתיים.
נציג הוט הבטיח דמי ביטול של 200 ש"ח - קיבלתי דמי ביטול של 640 ש"ח.
נציג הוט הבטיח 3 ממירים עם VOD - קיבלתי רק ממיר אחד עם VOD.
נציג הוט לא סיפר שיש דמי התקנה - יש דמי התקנה של 99 ש"ח.
נציג המכירות של הוט שיקר במצח נחושה על מנת למכור לי את החבילה. אין בכך בכלל ספק.
כאשר התקשרתי לבטל (ונודע לי שאצטרך לשלם 640 ש"ח) ביטלתי את הוראת הקבע בכרטיס אשראי.
אני עוד לא יודע אם יצליחו לגבות את דמי הביטול. אבל מכיוון שלא רציתי לשבת ולקוות לטוב, החלטתי להקים אתר זה. כנראה שמאוחר מידי בשבילי אבל אני מקווה שאנשים אחרים ימצאו את האתר לפני שהם מתחברים להוט וכך ימנעו מעצמם כאב ראש לא קטן במקרה הטוב, אם לא הפסד כספי, עוגמת נפש, בזבוז זמן והכי גרוע לדעתי - רמאות ישר לפנים.
[You must be registered and logged in to see this link.]
חמדנות וחוצפה של הוט
בצעתי נסיון להזמין סרט מערוץ VOD ללא הצלחה כאשר אני מקבל הודעה על המסך על תקלה מס' 90-0 . התקשרתי לשרות לקוחות של חברת הוט. הנציגה לאחר בירור קצר ענתה לי שהממיר שברשותי אינו תומך בערוץ VOD ועל מנת לקבל שרות זה עלי להחליף את הממיר תמורת 15 שח' לחודש.
כל הסברי שלפני כשלושה חדשים היה ברשותי ממיר אשר תמך בערוצי VOD לא הועילו ושהממיר הוחלף בגין תקלה, נפלו על אוזניים ערלות.טענתי היא:
1. הטכנאי החליף לי את הממיר התומך התקול בממיר לא תומך בלא ליידע אותי על כך.
2. מדוע על מנת לחזור ולקבל חזרה את הממיר התומך בערוץ VOD אשר היה ברשותי לפני התקלה עלי לשלם לחברה סכום חודשי. ברשותי ממיר נוסף אשר תומך ב- VOD.
נראה לי שלחמדנות ותאוות הבצע של החברה אין גבול וזאת מכיון שעל מנת להזמין סרטים בתשלום כמובן עלי לשלם תשלום נוסף לחברה בעבור ממיר תומך אשר בכל מקרה היה ברשותי והוחלף בעורמה ע"י הטכנאי.
על המחאה
********
שמי דניאל וגם אני נקלעתי קורבן לשקרים ולניצול של חברת הכבלים הוט. כאשר נציגת הלקוחות של הוט אמרה לי "מצטערת אדוני, אין לנו מה לעשות.." (ואתה חייב לשלם לנו על דבר אחר מאשר הובטח לך), ידעתי שלא יכול להיות. בוודאי ניתן לעשות משהו. הרי הם עבריינים! אך היה לי ברור שבתור בן אדם אחד מול חברה ענקית הסיכוי להיאבק בהם ולהצליח הוא קטן.
אך מסתבר שאינני לבד. לא להפתעתי גיליתי שיש אלפי אנשים אחרים שניזוקו בצורה כזו או אחרת גם הם מחברת הוט. נתקלתי בכל סוגי התלונות שרק אפשר להעלות על הדעת, חלקן אף דומות ביותר למקרה שלי. בעקבות גילוי זה החלטתי להקים אתר שיהיה בית לכל אותן קורבנות הוט.
כאן באתר נוכל לחבור אחד לשני במחאה נגד חברת הוט ולהיאבק בהם. התוצאה - מאבק מאוחד וגלוי לכל נגד חברת הכבלים. ככל שיותר אנשים יצטרפו למאבק ולדיון בפורום, כך יגדל כוחנו והשפעתנו, ונהיה חלק חשוב ממאחה ציבורית נגד הוט.
מטרת אתר המחאה "אני שונא את הוט":
בסיס לממחאה ציבורית נגד חברת הכבלים הוט.
פרסום המחדלים והשקרים של הוט על מנת להזהיר ולמנוע מאחרים להצטרף אליהם ולהיפגע מהם.
בית ותמיכה ל- "קורבנות הוט".
תמוך במחאה
אז מה אפשר לעשות על מנת לתמוך במחאה מול הוט? לא מעט.
נפגעת מהוט? שתפ/י את כולם
שתפו את כולם בבעיות שהיו לכם עם חברת הוט. רק כך אפשר לעורר מודעות, להזהיר אחרים, ואולי גם לשנות משהו ביחסה של הוט כלפינו הלקוחות. פורום המחאה של אתר זה נועד על מנת לשתף אחרים בבעיות שהיו ויש לכם מול חברת הוט. לפורום נכנסים מאות מבקרים ביום והשפעתו הולכת וגדלה.
בעל גישה לאתר? הוסף קישור.
אם הנך בעל גישה לאתר אינטרנט כלשהו, הוסף קישור טקסט באת זה שיראה כך - הוט.
כל קישור כזה מגביר את הסיכוי שהאתר יופיע במקומות גבוהים במנועי החיפוש. המטרה - כל אחד שיערוך חיפוש של המילה "הוט" יגיע לאתר זה.
כמו כן, עזור לפרסם אתר זה באתרך בכל צורה אחרת אפשרית.
עוד רעיונות?
גם אני שונא את הוט !!!!
