אזהרה למתקינים ולטכנאים ולחנויות לגבי אחריות ושירות

בתקופה האחרונה אנחנו מקבלים הרבה תלונות ל חניות לגבי אחריות ושירות.
לגבי מתקינים וטכנאים אנחנו מקבלים תלונות על שירות
כל המתקינים האלה שקבלנו עלהם תלונה הוזהרו לתת שירות במידי לצרכנים
גם אם אינם חברי קהילה .
לחנויות אנחנו מבקשים שיכבדו את האחריות
במידה ואן לכם מוצרמ במלאי חובה עכם לתת ממיר חילופי במידי
אנחנו אוסרים על בעי חנויות למכור שיתופים במסגרת החנות או בכלל
בעל חנות שיתפס יסולק לצמיתות מהקהילה
אחריות על ההתקנה
אנחנו מזהירים בזאת את כל המתקינים והטכנאים בישראל שעלהם לתת שירות בבית הלקוח למשך שנה
כל עוד התקלה במגרת האחריות
יש לתת את השירות בזמן סביר .
למרות שהחוק מגדיר ומתיר החלפת ממיר תוך 30 יום
אנחנו מבקשים שתתנו ממיר במידי או ממיר חילופי
על הצרכנים לצפות כל הזמן בטלויזיה גם כאשר יש תקלות
יש להכיר בכל התקלות הכרוכים בכיוון הצלחת למשך שנה במידה ועשיתם התקנה
אלה הצלחות זכו להכרה מהקהילה לשנת 2011
צלחת 1.0 SINUTA -
צלחת 1.20 TECATEL
בשלב זה אלה הצלחות היחדות שאנחנו מכירים בהם
שאר הצלחות לא מוכרות ואנחנו לא ממליצים להתקין אותם מכיוון שהם מסכני חיי אדם
צלחת SINUTA יכול להתקין רק מתקין מורשה שעבר הדרכה וקורס מטעם הקהילה
האחריות על ההתקנה ותוצאותיה הם על המתקינים.
והיה ויהיה אסון חלילה האחריות תיפול גם על בעל הדירה או הנכס
לכן אנחנו ממליצים על חברת AME כמתקינה צלחות לווין ונותנת שירות ואחריות לממירים והתקנות צלחות לווין.

איחורים
********
כאשר מאחרים או מבטלים פגישה עם לקוח הצרכן זכאי לתגמול ולהנחה בהתקנה
רק אם הצרכן ביטל את ההתקנה לחלוטין אתם לא חייבים לפצות אותו
אם הצרכן ביטל את ההתקנה באותו יום של ההתקנה חובה עליו לשלם את כל ההתקנה או חלקה הגדול ולא פחות מ 20 אחוזים מערך ההתקנה.
אם הגעתם והצרכן ביטל התקנה הוא מחויב ב 50% מהסכום הכולל
אם התקנתם והוא ביטל התקנה הוא מחויב בכל הסכום ההתקנה פחות עלות הממירים
חובה בכל מקרה לחייב בשירות לפחות 350 ש"ח כולל מעמ
איחור עד 8 שעות מזכה את הצרכן ב 100 ש"ח מינימום
כל אלה כאמור אם לא מופיע חוזה התקנה מסודר שעליו חתמתם וגיבתם בכרטיס אשראי מראש
מניעת מחלוקות ופתרונות הסדר מהירים
************************
אם הגעתם לבית והגעתם למצב לא נעים של אי הבנות
תוכלו ליצור קשר עם הקהילה בטלפון 052-6542862
ונוכל לעזור לכם להגיע להסכם מהיר עם הצרכן
הקהילה מכירה רק במתקינים החברים בקהילת המתקינים
וכן בחברת ההתקנות של AME בישראל.

בברכה