בעיות עם דואר ישראל

בחודש האחרון היו בעיות עם דואר ישראל
משלוחים שנשלחו ליעדים אלה חלקם לא הגיעו ליעדם
אזורים בצפון הארץ
ירושלים
אילת
קרית שמונה
חיפה

המשלוחים נשלחים בדואר אקספרס
הם אמורים להגיע תוך 24 שעות ליעדם
לפעמים מתעכבים 3 ימים עד שבוע עכב בעיות בדואר עצמו
כל המשלוחים נשלחים בדואר אקסרס
יש התחייבות של הדואר להגעה בתוך יום אחד בלבד
הם נשלמים רשם עם אישור מסירה וביטוח
לפעמים קורה שלקוחות לא מקבלים את המשלוח
לכן רצוי ליצור איתנו קשר תוך שבוע ימים מיום ההזמנה
אם תוך שבוע ימים לא קבלתם את המשלוח
אנחנו נשלח את המשלוח שוב
רצוי שכבר לאחר 3 ימים תידעו אותנו בנושא בכדי שנטפל מהר
אנחנו מתנצלים בפני הלקוחות שמאחרים בקבלת המשלוחים
מי שלא רוצה לקבל באמצעות דואר אקספרסס
יכול לבחור באחד מאלה
אביב שיגור
האחים כץ
FEDEX
UPS
DHL
TNT
כל אלה מתחייבים שתוך 3 ימים זה יגיע ליעד לכל היותר
בדואר אנחנו שולחים לאילת לפעמים זה מגיע באותו יום או למחרת
ולפעמים שולחים במרכז הארץ וזה מגיע לאחר 30 יום
בעבר רצינו לתבוע את הדואר על העיכובים או איבוד או נזק למשלוחים
אבל עד כה טרם עשינו זאת
אנחנו נשקול לפנות לערכאות משפטיות לטיפול בבעיה ולפיצוים
הקהילה שולחת אלפי משלוחים כל שבוע בארץ
ועשרות אלפי משלוחים לחול
חייבים לציין שבחול המשלוחים מגיעים ליעדם ללא איחור
בחול לעולם לא היתה תקלה
אבל בארץ נרשמו לפחות 10 מקרים של איחורים או אי קבלת משלוח
זאת הסיבה שאנחנו לעולם לא מקבלים משלוחים בדואר שלא נשלוח ברשום ובאקספרס
בגלל כל העיכובים
אז אם אתם שולחים לנו משלוח תעשו זאת באקספרס רשום עםאישור מסירה וביטוח
העלות 50 עד 60 ש"ח בתוך הארץ

הפסקת המשלוחים לעולם הערבי מישראל
======================
כל המשלוחים למדינות ערב ישלחו מסניף הקהילה בצרפת ,אנגליה ,גרמניה,מרוקו
ומאסיה המשלוחים ישלחו מקוראה
המשלוחים בתוך ארצות הברית מגיעים בתוך 3 ימים באמצעות FEDEX בכל רחבי ארצות הברית
המשולחים לאוסטרליה ובתוך אוסטרליה מגיעים לכל היות תוך 14 יום בכל אוסטרליה
משלוחים לסין מגיעים תוך 7 עד 14 יום לכל היותר

אנחנו מתנצלים בפני כל מי שהאיחר לו המשלוח ומתחייבים לפצות את כל אלה שנפגעו
פנינו היום למשרד עו"ד בכדי שיבדוק תביעה יצוגית נגד חברת דואר ישראל בנושא
בברכה