אינדקס
לקוח בזק מאזור המרכז עבר לבית אחר בעיר אחרת והיה לו ממיר שיתופי HD
הממיר עבד מצוין בביתו כאשר עבר לבית החדש
הוא פנה לבזק וקיבל את שירותה
התשתחת של האינטרנט לא עבדה כמו שצריך
הוא גילה שיש בעיה בתשתית ופנה לבזק
הטכנאי הגיע והחליף כבל מהבית הישן עד לנקודה של בזק
לאחר מכן היה לו אינטרנט
בבזק אמרו לו שהכול בסדר
אבל בממיר שלו היו ניתוקים לא מובנים
מדובר בממיר IPTV שיתופי המאפשר לצפות בערוצי טלויזיה מחול באמצעות האינרטנט וצלחת לווין
כלומר הממיר שימש אותו לצפיה בטלויזיה
הוא היה חייב להוציא מהחשמל ולהפעיל את הממיר מחדש
מדובר בממיר OPENBOX סיני בן שנתים
שהיה עובד טוב אצלו בבית הקודם אבל לא עבד טוב בביתו החדש
מדובר בבית במרכז הארץ בנין ישן
הכבל של בזק הוחלף לאחר שהתגלתה תקלה
התקלה של הניתוק המשיכה לפעול כאילו כלום לא קרה
הוא ביקש שבזק תבצע בדיקה על הקו ב 166
התוצאה היתה שהקו תקין
בקשו ממנו שיחליף את הראוטר
הוא החליף ראוטר וקיבל ראוטר חדש מבזק סוג אחר
למרות זאת התקלה המשיכה
החלפנו לו את השיתוף
ידענו שיש תקלה בביתו של החבר קהילה
וזה תקלה של תשתית או ספק אינטרנט
לאחר שהחלפנו את השיתוף שבדקנו ואמתנו שהוא באמת טוב ותקין
הבנו שיש לו בעיה של תשתית או בממיר
הבדיקות מול בזק המשיכו
טכנאי הגיע ואמר שהכול תקין
החבר ביקש הורדת מהירות האינטרנט לשם סנכרון טוב עם השרתים של בזק
הורדנו למינימום בכדי שיהיה סינכרון טוב בן המרכזיה לקו
החבר החליף מסנן
החליף כבל רשת
הביא ממיר חילופי
קיבל שיתוף חדש
הכול הוחלף למרות זאת התקלה המשיכה
ובכל הזמן הזה בזק טענו שהכול תקין ואן בעיה ושהבעיה לא אצלם
הבדיקות של הקו הראו שהכול תקין
לא נואשנו למרות שהחבר כבר התיאש
חזקנו את רוחו כי כל אחד היה מתיאש
כי כל הזמן אומרים לך הקו תקין אן בעיה
לאחר מחשבה מאומצת אנחנו הבנו שזה בעיה בתשתית
ללקוח המאוכזב נמאס מכל הסיפורים שספרו הטכנאים והתמיכה של בזק
החבר התיאש מבזק וביקש לעבור להוט
עם המעבר להוט הבעיה נתפתרה באופן מידי
בזק התעללה בלקוח שלה והטכנאם שלה הונו אותו גרמה לו לעוגמת נפש
ולא אמרו אמת כי הבעיה היתה והינה בתשתית
בזק גרמה לו להוצאות מיותרות במשך שבועות לא היה לו אינטרנט
לא היתה לו טלויזיה כי יש לו IPTV
והוא לא צפה טלויזיה כי לטכנאים של בזק לא התחשק לגיע ולתקן את התקלה
תחשבו משהו שאוהב ספורט וכדורגל ופתאום אן לו כלום
ובמשך כל הזמן הזה הטכנאים של בזק שקרו לו במצח נחושה
הם ידעו שהתשתית במקום לא תקינה אבל לא החליפו את התשתית
ובכל פעם ספרו לו משהו אחר
אם הוא לא היה מחליף תשתית יתכן והוא לא היה מגלה את התקלה לעולם
בזק המונופול הגדול במדינה התרשל ולא סיפר אמת ללקוח שלו
ללקוח של בזק נגרם נזק כלכלי עוגמת נפש אבל בעיקר בעיה באימון
עכשיו הלקוחות של בזק לא יאמינו יותר לבזק
אם לא היה מחליף תשתית הם היו ממשיכים לסבן אותו
היו ממשיכים לספר לו סיפורים ולשקר לו
זה המצב של בזק 2013 בזק משקרת ללקוחות
התשתית של בזק לא באמת טובה יותר מאשר הוט
למרות שבבזק מתאמצים לטעון שהתשתית של הוט שיתופית שיש תקלות רבות
שהאינטנט השיתופי והבעיתי של הוט
ובאמת אתה לא מקבל את מה שהזמנת
למרות הכול במקרה הזה הוט נתנה שירות יותר טוב
היא נתנה גם מחיר טוב יותר
היא היתה יעלה מהירה ונתנה פתרון מהיר
למרות שלהוט יש שם רע אצל הצרכנים
וכולם חושבים שהם רמאים וכו והשירות גרוע ועוד
הוט השתנתה בהוט פטרו הרבה עובדים והתיעלו
לא ברור אם באמת הוט השתנתה כמו שמפרסמים
אבל לפחות במקרה הזה למדנו שכן
בושה וחרפה לבזק שככה הטכנאים שלה מתנהגים
לא ברור אם זה רשלנות או שהכול בנעשה במזיד במתכוון כי בזק לא רצתה לעשות תשתית חדשה
התוצאה בזק איבדה לקוח ואבדה את אימון הציבור
מחר כאשר תתקשרו לבזק תבדקו את הכול ואל תהססו להתנתק
האינטרנט והתשתית של בזק לא באמת טובים כפי שמפרסמים
בזק מפרסמת שיש לה כבל תת ימים - לבזק בנלאומי
שיש לה שירות מצוין והיא עונה מהר לטלפון
שהיא תחרותית במחירים
מה שלא נכון דרך אגב היא הרבה יותר יקרה מהוט ומכל המתחרים לה
התשתית של בזק לא פחות גרועה מזו של הוט
צריך להמתין הרבה זמן על הקו בשביל לקבל שירות
ובתמיכה יושבים אנשים לא מקצועים שלא פוטרים בעיות ומנפנפים אותך לכל עבר
הכבל התת ימי קיים אבל הוא לא נותן אף יתרון לבזק כי היא מתחברת בדיוק לאותה נקודה בישראל ב NAUTILUS MED1
היתרון היחיד שזה נותן לבזק בנלאומי ובזק זה שזה עולה לה יותר זול בסך הכול
ולמרות זאת בזק לא הורידה מחירים ונשארה הכי יקרה בשוק
כי היא עושקקת את הציבור במחירים שלה
לא פלא שישי מחאה חברתית קשה נגד בזק ובזק בנלאומי
היתרון שהיה לה הוא שמה והשירות הטוב שהיה לה פעם
אם האינטרנט אצל בזק בנלאומי זה גרוע
זה גם בגלל כוח האדם בגלל כמות הלקוחות הגדולה
בגלל כוח האדם הלא מקצועי
פעם בזק היתה אימפריה היה לה שירות טוב
זה קרה לפני שהיא נמכרה לידים פרטיות
הבעלים החדשים הוצאו ממנה את כל ההון במזומן שהיה בבזק מעל 7 מיליארד ש"ח ורקנו אותה מנכיסה
חיים סבן ריקן אותה מנכסיה וקנה אותה בנזיד עדשים
שאול אלוביץ ריקן אותה ממזומן בתשלומי דידבדנדים של מיליארדים
למרות כל הבוקרת הוא לא הפסיק לעשות זאת
עד שסיכן את קיומה הכלכלי
מה יש לבזק חוץ מהתשתית שלה כלום
אם האינטרנט שלה יהיה גרוע היא לא תשרוד
אנחנו לא יכולים לשפוט את בזק
כי אנחנו לא שופטים
רק הציבור יכול לשפוט אותם
זה נכון שלפעמים יש תקלות
אבל בתקופה האחרונה יש הרבה תקלות
השירות גרוע ויקר
הלקוחות מחכים הרבה מאוד זמן על הקו לקבלת שירות ובסוף לא מקבלים
בבזק עושים הכול בכדי לא לנתק אותכם מהשירותים שלה
והטכנאים לא מספרים את האמת ללקוחות
זה לא המקרה הראשון וכנראה לא האחרון
הנהלת בזק צריכה להתעורר ומהר
לפני שהמחאה החברתית לישראל תתעורר ותפעל נגדה
עליה להוריד מחירים ולשפר את השירות
פעם השירות של בזק היה מצוין עד שהיא עברה לבעלות פרטית
מאז יש צלילה גדולה באיכות השירות והעלאה של מחירים
מה המחאה החברתית לישראל דורשת מבזק והוט ?
הורדת עלות התשתית לאינטרנט
הורדת עלות האינטרנט
הורדת עלות השיחות בארץ ולחול
שיפור השירות
הרחבת פריסת הסיבים האופטים בכל הארץ
העלאות רוחב פה העולה ל 10 MB לפחות
ולא 1MB כפי שהוא היום
העלאה מהירות האינטרנט
הודת העלות הכללית של האינטרנט
הממיר עבד מצוין בביתו כאשר עבר לבית החדש
הוא פנה לבזק וקיבל את שירותה
התשתחת של האינטרנט לא עבדה כמו שצריך
הוא גילה שיש בעיה בתשתית ופנה לבזק
הטכנאי הגיע והחליף כבל מהבית הישן עד לנקודה של בזק
לאחר מכן היה לו אינטרנט
בבזק אמרו לו שהכול בסדר
אבל בממיר שלו היו ניתוקים לא מובנים
מדובר בממיר IPTV שיתופי המאפשר לצפות בערוצי טלויזיה מחול באמצעות האינרטנט וצלחת לווין
כלומר הממיר שימש אותו לצפיה בטלויזיה
הוא היה חייב להוציא מהחשמל ולהפעיל את הממיר מחדש
מדובר בממיר OPENBOX סיני בן שנתים
שהיה עובד טוב אצלו בבית הקודם אבל לא עבד טוב בביתו החדש
מדובר בבית במרכז הארץ בנין ישן
הכבל של בזק הוחלף לאחר שהתגלתה תקלה
התקלה של הניתוק המשיכה לפעול כאילו כלום לא קרה
הוא ביקש שבזק תבצע בדיקה על הקו ב 166
התוצאה היתה שהקו תקין
בקשו ממנו שיחליף את הראוטר
הוא החליף ראוטר וקיבל ראוטר חדש מבזק סוג אחר
למרות זאת התקלה המשיכה
החלפנו לו את השיתוף
ידענו שיש תקלה בביתו של החבר קהילה
וזה תקלה של תשתית או ספק אינטרנט
לאחר שהחלפנו את השיתוף שבדקנו ואמתנו שהוא באמת טוב ותקין
הבנו שיש לו בעיה של תשתית או בממיר
הבדיקות מול בזק המשיכו
טכנאי הגיע ואמר שהכול תקין
החבר ביקש הורדת מהירות האינטרנט לשם סנכרון טוב עם השרתים של בזק
הורדנו למינימום בכדי שיהיה סינכרון טוב בן המרכזיה לקו
החבר החליף מסנן
החליף כבל רשת
הביא ממיר חילופי
קיבל שיתוף חדש
הכול הוחלף למרות זאת התקלה המשיכה
ובכל הזמן הזה בזק טענו שהכול תקין ואן בעיה ושהבעיה לא אצלם
הבדיקות של הקו הראו שהכול תקין
לא נואשנו למרות שהחבר כבר התיאש
חזקנו את רוחו כי כל אחד היה מתיאש
כי כל הזמן אומרים לך הקו תקין אן בעיה
לאחר מחשבה מאומצת אנחנו הבנו שזה בעיה בתשתית
ללקוח המאוכזב נמאס מכל הסיפורים שספרו הטכנאים והתמיכה של בזק
החבר התיאש מבזק וביקש לעבור להוט
עם המעבר להוט הבעיה נתפתרה באופן מידי
בזק התעללה בלקוח שלה והטכנאם שלה הונו אותו גרמה לו לעוגמת נפש
ולא אמרו אמת כי הבעיה היתה והינה בתשתית
בזק גרמה לו להוצאות מיותרות במשך שבועות לא היה לו אינטרנט
לא היתה לו טלויזיה כי יש לו IPTV
והוא לא צפה טלויזיה כי לטכנאים של בזק לא התחשק לגיע ולתקן את התקלה
תחשבו משהו שאוהב ספורט וכדורגל ופתאום אן לו כלום
ובמשך כל הזמן הזה הטכנאים של בזק שקרו לו במצח נחושה
הם ידעו שהתשתית במקום לא תקינה אבל לא החליפו את התשתית
ובכל פעם ספרו לו משהו אחר
אם הוא לא היה מחליף תשתית יתכן והוא לא היה מגלה את התקלה לעולם
בזק המונופול הגדול במדינה התרשל ולא סיפר אמת ללקוח שלו
ללקוח של בזק נגרם נזק כלכלי עוגמת נפש אבל בעיקר בעיה באימון
עכשיו הלקוחות של בזק לא יאמינו יותר לבזק
אם לא היה מחליף תשתית הם היו ממשיכים לסבן אותו
היו ממשיכים לספר לו סיפורים ולשקר לו
זה המצב של בזק 2013 בזק משקרת ללקוחות
התשתית של בזק לא באמת טובה יותר מאשר הוט
למרות שבבזק מתאמצים לטעון שהתשתית של הוט שיתופית שיש תקלות רבות
שהאינטנט השיתופי והבעיתי של הוט
ובאמת אתה לא מקבל את מה שהזמנת
למרות הכול במקרה הזה הוט נתנה שירות יותר טוב
היא נתנה גם מחיר טוב יותר
היא היתה יעלה מהירה ונתנה פתרון מהיר
למרות שלהוט יש שם רע אצל הצרכנים
וכולם חושבים שהם רמאים וכו והשירות גרוע ועוד
הוט השתנתה בהוט פטרו הרבה עובדים והתיעלו
לא ברור אם באמת הוט השתנתה כמו שמפרסמים
אבל לפחות במקרה הזה למדנו שכן
בושה וחרפה לבזק שככה הטכנאים שלה מתנהגים
לא ברור אם זה רשלנות או שהכול בנעשה במזיד במתכוון כי בזק לא רצתה לעשות תשתית חדשה
התוצאה בזק איבדה לקוח ואבדה את אימון הציבור
מחר כאשר תתקשרו לבזק תבדקו את הכול ואל תהססו להתנתק
האינטרנט והתשתית של בזק לא באמת טובים כפי שמפרסמים
בזק מפרסמת שיש לה כבל תת ימים - לבזק בנלאומי
שיש לה שירות מצוין והיא עונה מהר לטלפון
שהיא תחרותית במחירים
מה שלא נכון דרך אגב היא הרבה יותר יקרה מהוט ומכל המתחרים לה
התשתית של בזק לא פחות גרועה מזו של הוט
צריך להמתין הרבה זמן על הקו בשביל לקבל שירות
ובתמיכה יושבים אנשים לא מקצועים שלא פוטרים בעיות ומנפנפים אותך לכל עבר
הכבל התת ימי קיים אבל הוא לא נותן אף יתרון לבזק כי היא מתחברת בדיוק לאותה נקודה בישראל ב NAUTILUS MED1
היתרון היחיד שזה נותן לבזק בנלאומי ובזק זה שזה עולה לה יותר זול בסך הכול
ולמרות זאת בזק לא הורידה מחירים ונשארה הכי יקרה בשוק
כי היא עושקקת את הציבור במחירים שלה
לא פלא שישי מחאה חברתית קשה נגד בזק ובזק בנלאומי
היתרון שהיה לה הוא שמה והשירות הטוב שהיה לה פעם
אם האינטרנט אצל בזק בנלאומי זה גרוע
זה גם בגלל כוח האדם בגלל כמות הלקוחות הגדולה
בגלל כוח האדם הלא מקצועי
פעם בזק היתה אימפריה היה לה שירות טוב
זה קרה לפני שהיא נמכרה לידים פרטיות
הבעלים החדשים הוצאו ממנה את כל ההון במזומן שהיה בבזק מעל 7 מיליארד ש"ח ורקנו אותה מנכיסה
חיים סבן ריקן אותה מנכסיה וקנה אותה בנזיד עדשים
שאול אלוביץ ריקן אותה ממזומן בתשלומי דידבדנדים של מיליארדים
למרות כל הבוקרת הוא לא הפסיק לעשות זאת
עד שסיכן את קיומה הכלכלי
מה יש לבזק חוץ מהתשתית שלה כלום
אם האינטרנט שלה יהיה גרוע היא לא תשרוד
אנחנו לא יכולים לשפוט את בזק
כי אנחנו לא שופטים
רק הציבור יכול לשפוט אותם
זה נכון שלפעמים יש תקלות
אבל בתקופה האחרונה יש הרבה תקלות
השירות גרוע ויקר
הלקוחות מחכים הרבה מאוד זמן על הקו לקבלת שירות ובסוף לא מקבלים
בבזק עושים הכול בכדי לא לנתק אותכם מהשירותים שלה
והטכנאים לא מספרים את האמת ללקוחות
זה לא המקרה הראשון וכנראה לא האחרון
הנהלת בזק צריכה להתעורר ומהר
לפני שהמחאה החברתית לישראל תתעורר ותפעל נגדה
עליה להוריד מחירים ולשפר את השירות
פעם השירות של בזק היה מצוין עד שהיא עברה לבעלות פרטית
מאז יש צלילה גדולה באיכות השירות והעלאה של מחירים
מה המחאה החברתית לישראל דורשת מבזק והוט ?
הורדת עלות התשתית לאינטרנט
הורדת עלות האינטרנט
הורדת עלות השיחות בארץ ולחול
שיפור השירות
הרחבת פריסת הסיבים האופטים בכל הארץ
העלאות רוחב פה העולה ל 10 MB לפחות
ולא 1MB כפי שהוא היום
העלאה מהירות האינטרנט
הודת העלות הכללית של האינטרנט
נערך לאחרונה על-ידי satworld בתאריך Sun May 05, 2013 6:42 am, סך-הכל נערך פעם אחת
