לכןם הקהילה החליטה להפעיל שירות תמיכה מסודר גם טלפוני גם באינטרנט
ICQ SKYPE MESSENGER EMAIL
טלפון חינם בבזק הוט וכל החברות האחרות כולל סלולאר
הקהילה תפעיל מוקד מיוחד שיתן מענה תמיכה ושירות 24 שעות ביממה לא כולל שבת בגלל בקשת חברי הקהילה הדתיים
אתם מתבקשים לכבד את המוקדנים ולא להתעצבן או לקלל או להתיחס לא יפה אלהם
כל מי שלא התיחס יפה ונקבל תלונה יבוא על עונשו
כל תלונה נגד מוקדן יש להפנות בכתב להנהלת הקהילות
תלונות נגד מתקינים או שירות גרוע שלל מתקין יש גם להפנות בכתב
תלונות על ממירים לא תקינים רק בכתב
ניתן לבוא לקחת מהחנות באשדוד ממיר באופן מידי 24 שעות ביממה חוץ מימי שישי בערב ועד מוצאי שבת
הכול בתיאום מראש
תביאו ממיר באריזה תקבלו חדש באריזה
אם תהיה שריטה על הממיר הוא לא יוחלף
כנל על השלט
יש לשמור אריזות כולל פלסטיק עד סיום השנה הראשונה של האחריות ובמקרה של ממירי HD עד שנתיים
על כל המוצרים הנמכרים בקהילה יש אחריות גם על דיסקים וגם על צלחות לווין וגם על הכבלים
על כבל אמרקאי יש 3 או 5 שנים אחריות
תביאו כבל פגום תקבלו חדש ללא שאלות מיותרות
ממיר AMEBOX
כל ממירי AME יש 10 שנות אחריות
החלפה בחדש בכל מקום בעולם בתיאום מראש