HOT היתה החברה עם מספר התלונות הגדול ביותר ב-2014, לכל 10,000 לקוחות והיא הציגה הרעה משמעותית לעומת 2013, כך לפי דו"ח פניות הציבור. סלקום ונטוויז'ן הן מלכות התלונות המוצדקות בתחום הסלולר וספקי האינטרנט והשירות שלהן דורג כטעון שיפור ולקוי. למשרד הגיעו גם 1,342 תלונות על איקיוטק
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4642718,00.html