אינדקס
השירות של YES
אומרים שהלקוח תמיד צודק
אבל כנראה זה לא אצל YES
כשטכנאי "יס" לא הגיע להתקנה, תושב ראשל"צ התקשר לסוכן עמו סגר על העסקה וביקש לבטל את ההתחברות. הסוכן המטיר עליו קללות ואיומים
ונעבור להוט תעשיות
איך שהתנתקנו מהוט בגלל חיובי יתר, התקשרו אלינו שני נציגי מכירות ולמחרת שמונה (!) נציגי מכירות לפני השעה [You must be registered and logged in to see this link.]. לשמיני, אמרתי שנתייחס לשיחה נוספת כאל הטרדה. הנה קטע מהשיחה עם הראשון, התחלתי להקליט לאחר שהוא אמר לי שזאת הייתה טעות שלי שהאמנתי לתנאי חוזה בכתב יד של סוכן של הוט. חוץ מנציגי מכירות, אף אחד לא התקשר כדי להתנצל ולדאוג להחזרת החוב. כנראה שיש בונוסים על החתמת לקוח חדש ואין תמריצים לשימור לקוחות. אבל מה אני מבינה בעסקים (ועוד "במדינת ישראל") ?
אומרים שהלקוח תמיד צודק
אבל כנראה זה לא אצל YES
כשטכנאי "יס" לא הגיע להתקנה, תושב ראשל"צ התקשר לסוכן עמו סגר על העסקה וביקש לבטל את ההתחברות. הסוכן המטיר עליו קללות ואיומים
ונעבור להוט תעשיות
איך שהתנתקנו מהוט בגלל חיובי יתר, התקשרו אלינו שני נציגי מכירות ולמחרת שמונה (!) נציגי מכירות לפני השעה [You must be registered and logged in to see this link.]. לשמיני, אמרתי שנתייחס לשיחה נוספת כאל הטרדה. הנה קטע מהשיחה עם הראשון, התחלתי להקליט לאחר שהוא אמר לי שזאת הייתה טעות שלי שהאמנתי לתנאי חוזה בכתב יד של סוכן של הוט. חוץ מנציגי מכירות, אף אחד לא התקשר כדי להתנצל ולדאוג להחזרת החוב. כנראה שיש בונוסים על החתמת לקוח חדש ואין תמריצים לשימור לקוחות. אבל מה אני מבינה בעסקים (ועוד "במדינת ישראל") ?
