כיריים העשויים מזכוכית של "שולטס" התנפצו לרסיסים, איש לא היה במטבח. הקונים ביקשו לקבל זיכוי, אך היבואנית הסכימה להחליף את המוצר או לתת החזר כספי של 70% מערכו. היבואנית י.ג סלפטר: "משטחים אינם נשברים מעצמם ושבר לא מכוסה בתעודת האחריות". רשת א.ל.מ: "נזכה את הלקוחה במלוא הסכום"
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4825486,00.html