לקוח בדק את החשבוניות שלו וגילה שמאז 2012 הוא משלם על מודם של בזק למרות שהחברה הבטיחה לו מודם במודל של חיוב זיכוי. בשירות הלקוחות אמרו שיפצו אותו על חצי שנה בלבד, כי אשמתו שלא בדק. בזק התנצלה: "נזכה על החיוב השגוי"
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4524415,00.html