לקוח של חברת HOT תבע אותה על 30 אלף שקל בגין שירות לא מקצועי, קושי ליצור קשר טלפוני עם החברה ואובדן שעות עבודה. השופטת חשבה שהצדק עמו ופסקה לו סכום לא שגרתי. מנכ"ל HOT אמר היום בחנוכת מוקד חדש של החברה: "אנו מצויים בעיצומו של תהליך שיפור"
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4588386,00.html