אזרחים שהתקשרו בימים האחרונים למוקד הטלפוני של המוסד לביטוח לאומי התבקשו להתקשר מאוחר יותר, אולם לא ידעו כי הכנסת מערכת טכנולוגית חדשה גרמה לשיבושים. במוסד הסבירו: לא נמסרה הודעה לאזרחים משום שהתקלה לא הייתה צפויה, כעת התקלה תוקנה
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4856236,00.html