מאות תלונות על ספקי האינטרנט טריפל סי ואקספון לא מספקים אינטרנט כמובטח

מאות תלונות נגד ספקי האאינטרנט
XPHONE וכן טריפל סי TRIPPLEC
לא מספקים אינטרנט או רוחב פס מובטח שעליו משלמים

לאחרונה המחאה החברתית עשתה בדיקות וסקרים של שירות אינטרנט ותשתיות
לאחר שהתקבלו תלונות על מרמה של לקחות בזק והוט
כאילו שבזק מסרבת לנתק לקוחות רגילים ועסקים
ושעסקים משלמים סכומים גדולים ללא נכל הצדקה ולאורך זמן רב
בזק גם לא מפצה אותם כספית
לכאורה חשדות לפלילים נגד בזק בנושא זה

מאות שיחות מוקלטות לעשרות מוקדים שונים בערים שונות בארץ
========================================


צרכנים שהזמינו אינטרנט דרך בזק בעלות של 120ש"ח
עבור אינטרנט ורוב פס של 100MB לא מקבלים אפילו 40 MB
התנתקויות לרוב
בממוצע הם מקבלים 7MB הורדה



מאות תלונות נגד ספקי האאינטרנט
XPHONE וכן טריפל סי TRIPPLEC
לא מספקים אינטרנט או רוחב פס מובטח שעליו משלמים


TRIPPLEC
במקום לקבל TOP 40
הגולשים גלשו בממוצע של 7 עד 10MB
בהרבה אתרים כשבאים להכנס יש התנתקויות
הסיבה טפריל סי שמה אלפים על אותו רוחב פסב בכדי להרוויח יותר כסף

כמה עולה תשתית ואינטרנט 40MB בטריפל סי?
העלות זה 111 ש"ח
זה באמצעות הזמנה של מוקד 199


בזק שוב מרמה לקוחות ולא מנתק לקוחות
בזק מתחייבת לתת מהירות של 100MB
לאחר גבייה של שנים מלקוחות שונים התברר שלא מסוגלת לתת מעבר ל 50MB במקסימום
אבל בתכלס ברוב שעות היום המהירות נעה בן 7 ל 10MB
לרוב ההורדות לא עוברות 30 עד 40MB
בכל הארץ בזק ב 100 MB לא מסוגלת לתת יותר מ 60MB


TOP 40 של בזק וטריפל סי
מהירות ממוצעות של 10 MB
הורדה מקסימלית של 30MB
בזק טוענת שזה בעיה של הספק
והספק טוען זה בעיה של בזק

לאחר שהלקוחות האלה התנתקו מבזק ועברו ל HOT בכבלים
ניסים ונפלאות
הם מצליחים לקבל הורדה של 100MB
ואין להם תקלות
ספק HOT NET
,העלות יותר זולה מבזק אבל השירות גרוע

אבל יש הורדה אמיתית של 100MB
,והגלישה טובה יותר

בדיקה אינטרנט
בבדיקה של אינטרנט בן נטויזיון לבזק בנלאומי
נמצא שהאינטרנט של נטויזון היה הרבה יותר טוב
בדיקת IPTV בנטויזיון הרבה יותר טוב מאשר על בזק בנלאומי
וזה על תשתית בזק

בדיקה של IPTV על הוט
גרוע יותר בגלל התנתקויות
אבל כשזה עבד זה עבד יותר טוב מבזק
הבעיות של הוט הם טכניות אבל גם השירות עדין גרוע מאוד



בדיקה
המתנה לשירות העסקי והביתי של בזק
ההמתנה בשירות העסקי של בזק הייתה מאוד קצרה
שירות אדיב מקצועי ואמין יחסית
הבעיה זה בניתוקים
אבל הניתוק של הקו התבצע בסופו של דבר
ניתוק קו של בזק ומעבר לאינטרנט בלבד
החסכון מאוד משמעותי

בדיקה של שירות בזק ביתי
מענה פחות מהיר מעסקי
אבל השירות טוב מהיר
עושים בעיות בנתוקים ומנסים לשמר לקוחות ולא מנתקים
מבטיחים לחזור אלך ולא חוזרים
מענה יותר מהיר בביתי מאשר שאר החברות


ההשואה אצל הוט ענו אחרי 20 דקות
שזה פחות משבוע שעבר 30 דקות
כמו תמיד הבחורה שענתה הייתה עם קול ערבי
כנראה שהוט מעסיקה בקבלנות ערבים בצפון במענה שירות
היחס לא היה אדיב קשה להתנתק
לא אמרה אמת במבצעים
מאוד קשה להתנתק מהוט
השירות עדין על הפנים
אבל עונים יותר מהר


בדיקה שירות NETVISION
====================
לקח בן 20 ל 30 דקות עד שמוקדי נטויזיון וסלקום ענו
השירות לא היה אדיב
לא הסכימו לנתק והעבירו לשימור לקוחות
גבו כספים מעבר למה שנדרש וסרבו להחזיר או לפצות
שירות הגרוע ביותר בן ספקי האינטרנט השונים
פקידת השירות לא אמרה אמת או לא ידעה לתת תשובה נכונה
היא הציעה לכל אורך הדרך את הטלוויזיה של סלקום שאף אחד לא רוצה

זמן עד שענוט בסלקום נטויזיון היה ארוך אבל פחות מהבדיקה הקודמת
הפעם 20 דקות ו 30 דקות
בפעם הקודמות 40 דקות
השירות גרוע יחסית לחברות אחרות כמו בזק

פקידות שלא יודעות את המבצעים ומפחדות לנתק לקוחות
קשה מאוד לנתק
מבחינת השירות זה גרוע מאוד
מבחינת הבדיקה של האינטרנט
האינטרנט עבד מצוין
מבחינה טכנית מצוין עם ראוטר של בזק
IPTV עובד מצוין עם נטויזיון
VOD עובד מצוין עם נטויזוון

בדיקה עם ראוטר השיחות של נטויזון
לא טוב עם ראוטר של נטויזיון עם השיחות
IPTV עבד בסדר אבל פחות טוב עם הראוטר של נטויזון
VOD עבד בסדר עם הראוטר של נטויזון
המהירות גם ירדה עם הראוטר של נטוזיון

השירות של בזק בנלאומי גרוע מאוד
לוקח הרבה זמן עד שהם עונים
והעלות גם יקרה מאוד יחסית לכל המתחרים
האינטרנט שלהם זה לא מה שהיה פעם והוא גרוע מול נטויזון ומול פרטנר למשל
אבל יותר טוב משאר הספקים הקטנים.
IPTV עובד בסדר לרוב
עם עם ערוצים שמגיעים מחול יש קצת בעיה
לא כולם נפתחים כמו שצריך
כשעברתי לנטויזון האינטרנט עבד לי טוב יותר
גם ב VOD עבד טוב יותר
וכך גם בשיתוף
תשימו לב שבזק בנלאומי חוסמת פורטים של שיתופים IPTV
וגם נותנת לכם בחינם שירותים כמו אנטי וירוס ואנטי ספאם
אבל זה לחודשים לאחר מכן גובה על זה כספים
דבר נוסף
כל השירותים האלה של אנטי וירוס חומת אש ברואר של בזק
גורמים לבעיות עם האינטרנט השיתופים וגם IPTV
ואתם סתם משלמים עלהם
יש להתקשר ולבטל את כל השירותים על הקו

אם יש לכם קו טלפון של בזק אפשר לבטל את כל השירותים על הקו טלפון
אפשר להשאיר רק את האינטרנט בלבד
אם תנתקו את הטלפון לחסכו בן 100 ל 200 ש"ח לחודש או חודשים לפחות
אף אחד היום לא משתמש בטלפון אז חבל לשלם להם על זה כסף
תשימו לב שהם גובים על אנטי וירוס ואנטיס ספאם כסף סתם

המחאה החברתית תעביר בקרוב חוק בכנסת
החוק החדש ישלח את מנכל החברה ואת בעל המניות של החברה והתשתיות  לכלא ויאלצו לפצות את כל הלקוחות שלהם אם יתגלה שהם לא ספקים את רוחב הפס המובטח
זה מאוד קל למכור 100 ולתת 7 MB
ככה עושים כסף מגנבה וביזה של אזרחי דמינת ישראל
אל תאמינו לבזסק ולהוט
הם לא מסוגלים לספק לכם את רוחב הפס
בגלל שבזק מפרסמת הרבה
אז העתונים לא כותבים עלה וחבל
חות מזה ראש הממשלה הורה לאלוביץ שלא יפרסם ב ידיעות אחרונות YNET
אז הם מפסידים את כל הפרסום ללא כל סיבה
רק בגלל שחיתות והקרבה של נתניהו ואלוביץ
הם מעבירים פרסום לוואלה ולאלי עזור מעריב וכן לישראל היום
אבל לא לידיעות אחרונות של נוני מוזס
בושה וחרפה