1,800 תלונות על 470 קווי אוטובוסים התקבלו ברבעון השני של 2017 באפליקציית הדיווחים שהשיק ארגון הצרכנים 15 דקות – רובן בגין איחורים, דילוג על תחנות וחוויית נסיעה לא ראויה ■ ברשימת הקווים הגרועים: שבעה שמפעיל אגד וארבעה של דן
"נסיעה באוטובוס – רולטה רוסית": זינוק של 30% בתלונות על התחבורה הציבורית