אנחנו מתגברים את כוח האדם בקהילה בכל העמדות
צוות המתקינים הוגדל בצורה מורחבת
צוות המשלוחים ואנשי התובלה והנהגים הוגדל
צוות התמוכים גדל לאן ערוך
כל זה בשביל לתת לכם שירות טוב יותר ומהר יותר
בשבת אנחנו מכבדים את השבת וחוקי מדינת ישראל
והכי חשוב את החברים הדתים בקהילה
אנחנו לא פועלים בשבת בכלל
לכן אן להתקשר בשבת
ניתן לשלוח רק אימיילים בלבד
לא MSN ולא סקייפ
אנשי התמיכה בשרתים עובדים מסביב לשעון 24 שעות
אבל הקשר איתם משעה 20:00 בערב נעשה רק באימיילים בלבד
הקהילה פועלת כל יום מיום ראשון עד חמישי משעה 08-20:00
וביום שיש עד השעה 1700:
אן להתקשר צעבר לשעות אלה
מי שיתקשר צעבר לשעות או בשבת יענש ולא יקבל תמיכה
יש לכבד את הכללים ותקנון ותקנות הקהילה
יש להרשם לפורומים ולשלוח 10 הודעות לפחות בפורום
לפני שאתם פונים לתמיכה
אם אן לכם 10 הודעות אתם לא תקבלו תמיכה
אם אתם לא תהיו רשומים בפורום גם לא תענו בכלל אפילו בטלפון
אנחנו מקפידים מאוד על ההוראות
זה הזמן להודיע שהשיתופים שופרו והוגדלו מאוד
כרגע בשיתופים נוספו כל החבילות ברוסיה ובאוקראינה באופן מלא כולל HD
IPTV
*******
לקוחות IPTV שימו לב
התמיכה ב IPTV נעשית בטלפון אחר ובאתר אחר ואימייל אחר
קבלתם חוברת צבעונית גם בעברית המסבירה באופן מפורט אך יוצרים קשר לתמיכה
התמיכה נעשת מתוך הממיר ע ידי הקשת הקוד שלכם
הממיר שלכם מתוקן באופן אוטומטי דרך האינטרנט
הממיר עליו להיות מחובר בכל עת באינטרנט
בלחיצה על כפתור התמיכה בשלט תופעל תוכנה בממיר שלכם ותשמעו את התומך מדבר איתכם בעברית או בשפה אחרת על פי בחירתכם
אם הממיר שלכם תקין תראו את התומך בטלויזיה והוא אותכם דרך המצלמה המותקנת בחזית הממיר
אם ברצונכם שאף אחד לא יראה אותכם יש לחסום את האפשרות הזאת
כל התקלות במידה וישנם מתוקנים באופן אוטומטי
אם אתה רוצה לראות כתוביות בעברית בממיר
תלחצו על כתוביות רק פעם אחת ובכל הערוצים יהיו כתוביות באופן אוטטמי גם בערוצים בחול יופיע תרגום בזמן אמת
כל השיחות שאתם עושים דרך הממיר בחול הם בחינם
גם אלה הנערכים לטלפונים סלולארים בחול
במידה וברצונכם להזמין סרט בהזמנה תלחצו על הסמל V שלידו מופיע סמל של סרטים
גכאשר תלחצו יופיעו כל הסרטים שבהם אתם יכולים לצפות באופן מידי
הכול בחינם
אתם יכולים להוריד סרטים באופן מידי אפילו 5 סרטים בו זמנית
כל הסרטים הם BLUE RAY
משחקים ברשת
ניתן לשחק במשחקים דרך הרשת באמצעות השלט המיוחד הקינטי שמצורף לממיר
כל המשחקים מופיעים במלון ]ורטל ובתר המשחקים שמופיע לכם במסך
תבחרו באתר הרצוי על ידי לחיצה על המספר ליד
כל בהמשחקים הם בחינם
קניה בהנחות
יש אתרי קניות בהנחות ובצעים ואתרי מסחר אלקטרוני
כל המוצרים מיועדים רק לחבברי הקהילה
ההנחות הם רק לחברים וכך כל המחירים שמופיע באתר
להזמנת מוצר יש להקיש את הקוד שלכם
וכן להקריב את הכרטיס שקבלתם למצלמה המצלמה תקרא את הבר קוד של הכרטיס וכל הפרטים שלכם יופיעו
אן צורך להקיש פרטי כרטיס אשראי
הם יויעו באופן אוטומטי באתרים המורשים בלבד
כל החומר מוצפן בהצפנה גבוהה
למדע נוסף נא להכנס לאתר שכתובתו מופיעה בחוברת שקבלתם ובממיר עצמו
הכול מוצפן יש צורך להקיש שם משתמש וססמה פעם אחת בלבד
אן לפרסם שום דבר שקשור ל IPTV באתר זה רק באתר היעוד בלבד
נא לעיין בסרטי הוידאו של ההדרכה שמופיעים לכם תחת הסימן HELP הם גם בעברית
בברכה