תמיכה לשיתופים ניתנת רק באימייל בלבד

במקרים חריגים לאחר שלא הצלחתם באימייל ניתן לפנות אלנו בטלפון
ראשון עד חמישי בן השעות 10:00-19:00
שישי בן השעות 13:00- 10:00
שבת וחגים סגור המענה הטלפוני גם לא פועל
ולא מעבר לשעות אלה
מחלקת מכירות עובדת בן השעות 10:00-20:00
לא לפני ולא אחרי
תמיכה בדואר אלקטרוני :
[You must be registered and logged in to see this link.]
תמיכה ב SKYPE=SATWORLD
תמיכה ב ICQ ניתנת בהרבה שפות
הטלפון הנ"ל הוא רק לישראל 052-6542862
חברים ממדינות אחרות בעולם יפנו לטלפון התמיכה במדינה שלהם
אותו ניתן לקבל בפניה לקהילה בדואר אלקטרוני
התמיכה ניתנת בחינם
תמיכה בתשלום:
יש גם תמיכה בתשלום ללקוחות,צרכנים ,דילרים,מתקינים,חנויות מפיצים ,יבואנים שאינם חברים בקהילה
טכנאים ומתקינים זכאים להדרכה חד פעמית על ממירים שונים כאשר הם מתחילים לעבוד עם הקהילה
המכירה לדילרים מתקינים היא על בסיס סיטונאי
מה קורה אם אני מתקשר והטלפון תפוס?
הטלפון של הקהילה מחובר למרכזיה סלולארית ממוחשבת
מספר תומכים עונים בו זמנית ומתפנים אלכם על פי תור
אם התקשרתם וזה היה תפוס תנסו להתקשר בעוד 15 דקות
אל תשאיחרו הודעה קולית כי ההודעות לא נשמעות
אתם יכולים לשלוח אימייל או לשלוח SMS לטלפון 052-6542862
עכב לחץ גדול מאוד בתקופה האחרונה ותגבור המכירות והתמיכה
זיהוי שיחות והקלטתם:
אם אנחנו לא רואים את המספר שלכם במרכזיה הסלולרית לא נקבל את השיחה

אזהרה
*******
כל השיחות מוקלטות בכל עת וזאת למניעת טענות עתידיות

אן אחריות על תוכנות ושיתופים או תכנים
יש אחריות רק על הממירים ורק חומרה
אן אחריות על השלטים
אן אחריות במקרה של שבר קצר חשמלי או התקנה תוכנה בניגוד לתקנון
הממירים נמכרים ללא אחריות על תוכנה
גם אם קבלתם ממיר והותקנה בו תוכנה אן אחריות על התוכנה
אן אחריות על הקווי הטלפון שלכם , שירות ADSL או ספק האינטרנט שלכם
בתקלות של אינטרנט או פריזים כתוצאה מאינטרנט
יש לפנות לספק התשתית בזק בטלפון 166
לבדיקת הקו
או לפנות לטלפון התמיכה של ספק האינטרנט שלכם
אנחנו לא ממליצים לעבוד עם HOT הואיל והתשתית שלהם בעייתית
אנחנו לא ממליצים לעבוד עם כל ספקי האינטרנט האחרים בגלל אי אספקת רוחב פס אמיתי
אותו רוחב פס שרכשתם
ספק אינטרנט אנחנו ממליצים רק על NETVISION נטויזיון בלבד
בעבר המלצנו על 014 בזק בנלאומי אבל התמיכה שלהם גרועה מאוד ולכן אנחנו לא ממליצים עליה יותר
רוחב הפס לפחות 10MB/1MB חבילת שחקני רשת
שירות ותמיכה ניתנים רק על המוצרים שרכשתם בקהילה
אם רכשתם במקום אחר אנחנו לא הכתובת לטענות שלכם
שיחות מעבר לפעילות:
אן להתקשר מעבר לשעות הפעילות השיחות לא יענו

אנחנו מקבלים מאות שיחות ביום לפעמים גם אלפי שיחות ביום
למעשה בכל 2 דקות או דקה בממוצע
אנחנו מקבלים שיחה
עכב הכמות הרבה של השיחות רכשנו בעשרות אלפי ש"ח את המרכזייה הסלולרית הכי מקצועית והכי יקרה בארץ
והיא כולה ממוחשבת .וחדשה
לפעמים בגלל שאן תמיכה נאותה אצל יצרן המערכת או כמות שיחות גדולה מהרגיל היא קורסת
אנחנו כרגע יכולים לעבוד רק עם קווים ניידים מפאת כוח אדם
במידה וכמות השיחות תגדל אנחנו נאלץ לעבור לקווים נייחים ולעבוד עם בזק
וגם נאלץ להעסיק עובדים קבועים בתמיכה 24 שעות ביממה
התמיכה בשלב זה ניתנת בשפות הבאות
עברית
אנגלית
צרפתית
ערבית
שפות אחרות במספרי טלפון אחרים ובשעות מסוימות:
רוסית,אמהרית,הודית,גרמנית,הולנדית,רומנית,איטלקית וספרדית פורטוגזית רק בשעות מסוימות
אנחנו עתידים לתת תמיכה בכל השפות באופן קבוע
וזאת לאחר מעבר לבית קהילה קבוע במרכז הארץ
משם ננהל את פעילות הקהילה בישראל .
כנראה שגם חנות מכירות מעבדה ומחסן יפתחו בהמשך
אנחנו נותנים שירות בערבית בכל מדינות ערב
אנחנו נותנים שירות ברוסית בכל הערים ברוסיה
יש לנו נציגים כמעט בכל עיר ברוסיה ,אוקראינה ובלרוסיה.
השירות ניתן בכל המדינות באירופה בשפה המקומית
עכב מגבלות של חוק מרכז התמיכה שהיה באנגלית בלונדון והיה אמור לשרת צרכנים בבריטניה
אותו מרכז תמיכה עבר לגיברלטר והוא יפעל משם עבור השוק הדובר אנגלית
בקרוב אנחנו מקימים גם שלוחה נוספת בשוויץ ומגדילים את השלוחה בבלגיה




IPTV ISRAEL
**************
AME TV
ONEWORLD TV
שירותי IPTV
כל שירותי IPTV השירות לא ניתן בפורום הזה וגם לא בטלפון הנ"ל

שירותIPTV ניתן בטלפון שניתן לכם אישית ובאתרים החסוים והמוגנים סיסמה
לא תוכלו להיכנס אליהם ללא מספר לקוח שקבלתם
למי שיש ממיר ניתן לקבל תמיכה על ידי לחיצה על כפתור HELP
כאשר לוחצים על הכפתור הזה הממיר יעשה בדיקה עצמאית ויגיד לכם אם יש לכם תקלה או לא ומה היא
וכן זה יתוקן באופן אוטומטי על ידי הממיר עצמו
לכן לא תזדקקו לתמיכה כלל
למי שרוצה עברית יש ללחוץ על דגל ישראל לאחר לחיצת HELP
אם אתם רוצים בכל זאת לדבר עם תמיכה
תוכלו לעשות זאת דרך המכשיר עצמו
יש לכם מצלמה שהותקנה לכם ויש לכם שיחת ווידאו עם תומך באופן ישיר
במקלדת שאתם מחזיקים ובשלט יש מקרופון משולב
התומך יוכל לשמוע ולראות אותכם באופן אוטומטי
ואתם תוכלולצפות בתומך על מסך הטלויזה שלכם
אן צורך להסתכל למצלמה היא עוכבת אחרי הפרצוף שלכם והיא פועלת גם בתלת מימד
אם אינכם רוצים להפעיל את המצלמה את יכולים לבטל אותה לחלוטין בתוך התפריט של הHELP
WEBCAM =OFF
אץ מדברים לחול בלי כסף
בממיר עצמו לאחר לחיצה על SERVICES רשום לכם
PHONE
WEBPHONE
SKYPE
AMEPHONE
תלחצו על AMEPHONE תחייגו דרך המקלדת ודברו רגיל
אתם יכולים להתקשר לכל טלפון בעולם כולל סלולרי זה כרגע בחינם
השירות מוענק בחינם והוא ניסיוני
השירות פועל מחול
רצוי שיהיה לכם מספר טלפון מטעם סקייפ
אנחנו נותנים מספר טלפון כלל עולמי שזמין בכל העולם
טלפון לוויני :
ניתן להזמין טלפון לוויני השירות כרוך בתשלום נוסף
קבלתם עם הממיר תקליטור DVD וחוברת תפעול
ויש גם אתר תמיכה
בבקשה נא לעיין בסרט הDVD יש הרבה דברים שהממיר הזה יכול לעשות
אם לא תקראו לא תדעו
חלק מהממירים כוללים גם נגן BLUE RAY משולב בפנים

******************************
[You must be registered and logged in to see this link.]
052-6542862
*****************************
תמיכה לממירים שלא נרכשו בקהילה
אם רכשתם ממיר בחול תפנו לתמיכה אצל מי שרכשתם
אם רכשתם ממיר בארץ תפנו לתמיכה אצל מי שרכשתם ממנו את הממיר


התקנות
אנחנו מתקינים רק את הצלחות של חברת AME
רק מה שהחברה החליטה להתקין
SINUTA TECATEL GILBERTINI
ומותגים מתוצרת ארצות הברית,גרמניה,צרפת,אנגליה,ספרד ופורטוגל.
כל הצלחות מתוצרת אירופה כל הציוד מתוצרת אירופה קוראה או טייאן

AMEBOX
כל הממירים AMEBOX מיוצרים בארצות הברית,יפן,גרמניה.
חל איסור לפתוח אותם לצלם אותם או להעלאות תמונה או סרט וידאו
במידה וזה יקרה השירות לממיר ינעל באופן אוטומטי
עלות ממירים AMEBOX נעה בן 17000 ש"ח ל 100000 ש"ח רק על הממיר בלבד
תלוי בדגם הממיר.
השירות והאחריות ניתנים חינם ל 7 שנים בשלב זה
ניתן לקנות את הממירים רק דרכנו
יש הסדר פיננסי עם חברה פננסית ועם כל חברות האשראי למי שמעוניין לקנות את הממיר עם השירות

הקהילה הינה נותנת השירות הבלעדית לממיר בישראל
אף חנות מפיץ ,טכנאי דילר ,רשת אינם רשאים למכור את הממיר הזה בישראל
הממיר ימכר לכם רק לאחר שאתם חברים בקהילה ולאחר שאחד ממנהלי הקהילה המליץ עלכם
ולאחר שהוכחתם שאתם פעילים בקהילה.

כמה ממירים מותר לקנות ?
בשלב זה רק ממיר אחד בלבד לחבר קהילה


מה קורה אם גנבו לי את הממיר?
יש להודיע לנו באופן מידי בטלפון 052-6542862
הממיר מבוטח אל דאגה
הממיר יושבת באופן מידי
בתוך הממיר יש מרכיבים GPS שיאפשרו את איתורו מאוד מהר
עם פתיחת הממיר הוא מושבת באופן אוטומטי
ולכן אנחנו מזהירים שלא לפתוח את הממירים האלה גם לאחר תקופת האחריות
הוא לא יהיה שווה דבר לגנבים,וזה רק יסכן את החופש שלהם.

אך משלמים 17000 ש"ח או יותר על ממיר?
ניתן לשלם בכרטיס אשראי ללא ריבית עד 12 תשלומים
בקרדיט עד 60 תשלומים
ניתן לקבל הלוואה פיננסית מחברת האשראי,כאל או חברה פיננסית בורסאית ציבורית גדולה ומוכרת
כמו כלל מימון או חברה המעניקה שירות דומה
הכסף מועבר לחברה תוך 30 יום
ואתם משלמים לחברה כל חודש סכום קבוע שנע בן 200-250 ש"ח עד סיום ההלוואה.
כל הציוד בבעלותכם לאחר התשלום.
הממירים מוחלפים לדגמים חדשים יותר אחת לתקופה ללא עלות נוספת


AME TV
ONEWORLD TV
הינם שירותי IPTV כלל עולמים הפועלים בכל העולם
השירות מופעל מחול והוא בבעלות AME TV
ONEWORLD TV מופעל מחול והוא בבעלות ONEWORLD TV
החברות מקבוצת AMEGROUP
GOOGLE TV הינו שירות טלויזיה המופעל על ממירים של גוגל ,SONY LOGITECH
השירות בבעלות GOOGLE והוא באחריות גוגל
APPLE TV הינו שירות השייך ל APPLE
הוא בבעלות APPLE ובאחריות APPLE בלבד
השירותים APPLE TV GOOGLE TV HULU פועלים על AME TV -ONE WORLD TV