ובראימאג
בנוגע למכונות כביסה LG 1068
מחסני חשמל מפרסמים 10 שנות אחריות על המכונת כביסה הנמכרת במחסני חשמל
LG 1068
בפועל אן אחריות 10 שנים
זה רק על המנוע. (ואם בכלל)
אם אתה רוצים לדעת באמת כמה אחריות יש על המכונת כביסה
צריך להתקשר ליבואן ולשלוח לו חשבונית מס עם תאריך הקניה.
זה מה שטענו בפנינו אנשי השירות של ברימאג היבואנית ,וברימאג שירות נותני השירות למכונות הכביסה .
בטלפון מרכזי השירות לא ידעו כמה אחריות יש על מכונת כביסה שהם מוכרים.
במחסני חשמל כל המוכרים ענו 10 שנים אחריות על הכול.
אף אחד לא אמר על המנוע בלבד .
ככה כתוב במפורש גם בפרסום שמופיע על המכונת כביסה 10 שנים אחריות
זה מה שגורם לצרכנים לקנות את המכונה למעשה 10שנים אחריות
השירות הבעייתי :
כשמזמינים את השירות של ברימג צריך הרבה סבלנות
הם יכולים להגיע בתוך של כמה ימים
ולא יכולים להתקשר לפני הגעה.
הם מבקשים להגיע בתווך של 4 שעות בן 11:00-13:00
ואם רוצים התראה זה רק בשעות הצהריים 13:00 ל 15:00
חצי שעה לפני הגעה
בשירות לא ידעו לתת פרטים על המכונה כביסה ולא על תקופת האחריות ושם מדע רלוונטי
מלבד תיאום והגעה:
אם אתה רוצה לדעת כמה אחריות יש על המכונת כביסה
עלך לשלוח את חשבונית הקבלה ורק אז נגיד לך
זה השירות של ברימאג ולמה מה הסיבה?
כי כל הזמן היבואן עושה מבצעים
מה זה 10 שנים אחריות שאלנו את עצמנו?
במקרה הטוב גם אם זה קיים זה רק על המנוע .
במקרה דנן אפילו שנה אחריות לא יודעים מה היא כוללת!
למרות שעל פי חוק על היבואן ועל מחסני חשמל לפרסם בגלוי
מה היא אחריות ומה היא כוללת?
כשאתם מתקשרים לברימאג לקבל את מספר הח"פ של החברה
בשירות לא יודעים ולא יכולים לתת לכם.
הם גם אינם יודעים גם מה כתובת שעלך לשלוח מכתבים רשומים
מספרים לך שברימאג היא חברה גדולה,ויש לה כמה כתובות
בטלפון נותנים לך כתובת שהיא שונה ממה שמפורסם באתר שלה
השירות של ברימאג:
כאשר מתקשרים להזמין שירות למשל אתה לא יודע לאיפה העיר שלך שייכת
כי בברימאג זה שונה
למשל אשדוד נמצאת באזור המרכז ולא בדרום
כאשר אתם מתקשרים בשעות הבוקר
אתם תענו על ידי פקידה שתעביר אותכם הלאה ואז השיחה תנותק
בדקנו את זה 3 פעמים עד שהתקשרנו להתלונן בשירות הארצי ואז ענו לנו
במהלך 3 ניסיונו שבצענו למרכז השירות השיחות נותקו .
רק לאחר פניה למרכז השירות הארצי ולאחר תלונה .
העבירו אותנו למקום הנכון.
שירות מרכז
אז המספר של ברימאג להזמנת שירות למכונות כביסה הוא
1700-700-909
זה כאשר קניתם מכונת כביסה וצריכים להתקין לכם אותה
מרכז שירות לקוחות
1700-700-909
סניף מרכז
שלישי 11-13:00-
זה הפקס כאשר אתם רוצים לדעת משהו על LG המכונות או ברימאג
הם רוצים הכול בכתב
הם מבטיחים לחזור אלכם אבל כמו בכל חברה בארץ לא חוזרים.
זה הפקס 03-5586196
ברימאג
הכתובת ששולחים אליה מכתבים רשומים
הסדן 3 בחולון
1700-50-22-11
כאן תוכלו לראות שלא כתוב כמה אחריות ומה היא כוללת
[You must be registered and logged in to see this link.]
כאן מגלים באתר שכתובת החברה היא במקום אחר אז למי להאמין לשירות או לאתר?
אולם תצוגה ברימאג
רחוב ספיר 7, הרצלייה פיתוח, טלפון: 1-700-50-22-11
כתובת החברה
רח' השקמה 19, אזור 58001
טל': 03-7358000, פקס: 03-5594224
חשוב לציין שיש ברימאג דיגיטל אייג בע"מ, וברימאג שירות
ברימאג דיגיטל אייג' בע"מ" זה היבואן
וברימא שירות זה נותן השירות .
את זה למדנו מהאתר עצמו.
את השירות אמורה לתת ברימאג שירות
למה לא מודיעים לנו שזה לא אותה חברה שנותנת את השירות
יכול להיות שלו ידענו מראש לא היינו קונים את המכונת כביסה הזאת
הטענות נגד ברימאג הם רבות מגוונות אבל לפי דעתנו ניתנות לפתרון
במיוחד בנושא השירות .
לו החברה היתה מרכזת את האתר כפי שצריך
ומאפשרת הזמנת שירות דרך אתר אינטרנט כאשר הכול מוסבר זה היה נראה אחרת
אנחנו בדקנו את כל הטענות האלה לאחר שהרבה צרכנים פנו אלנו באותם בעות כמעט
שירות גרוע ואן מספיק מדע ,חשד להטעיה או מדע לא נכון
אם חברה מפרסמת שיש אחריות של 10 שנים על מכונת כביסה
האחריות לא צריכה להיות חלקית היא חייב לכלול הכולל כולל פלסטיקה ושירות
אנחנו בדקנו את הדגם הזה בגלל שLG נחשבת למהפכנית במכונות כביסה
היום לא שווה לתקן מכונת כביסה עדיף לקנות חדשה
ההפתעה הראשונה שקבלנו היתה ארץ היצור
במחסני חשמל טענו זה מיוצר בקוראה
בפועל זה מיוצר בסין.
וזה רשום בקטן על האריזה
רק כאשר אתה מקבל אותה בביתך
חפשנו במחסני חשמל אם רשום על זה סין או קוראה ולא מצאנו.
יכול להיות שבאותו סניף לא היתה מדבקה יצור או שזה היה במקום לא נגיש
אני לא מאמין שמשהו היה קונה מכונת כביסה מתוצרת סין
אפילו אם זה LG לו רק ידע שהם מיוצרות בסין
אבל זה כבר בעיה של מחסני חשמל
למה ברימאג לא כותבת ארץ יצור של המכונת כביסה באתר שלה
זה מחובתה לידע את הצרכנים וזה גם מה שהחוק מבקש.
למה למחסני חשמל אן אתר באינטרנט נורמלי ?
אהבנו את הוראות ההפעלה של המכונת כביסה שמופיעות באתר של ברימאג.
[You must be registered and logged in to see this link.]
הבעיה שההוראות הם של מכונות כביסה אבל דגמים אחרים ולא 1068
לברימאג יש אתר גדול ומפורט אבל אפשר לשפר עוד
השירות בברימאג לא כל כך טוב ממה שהתרשמנו
אולי זה היה זמני ומדובר רק בפקידה אחת !
את זה עוד נברר וניתן הזדמנות שניה
אנחנו נבדוק את שירות ההתקנה וההדרכה
והכי חשוב את האחריות באמת מה היא מכילה
ואת המכונה עצמה
ל LG יש יתרונות טכנולוגים על פני מכונות כביסה אחרות
מנוע חזק לא מרעיש וכמעט ושלא מתקלקל.
במחסני חשמל לא הזהירו אותנו לגבי פתיחת האריזה
כי זה יכול לבטל את האחריות.
לו היו מזהירים איש לא היה פותח.
אסור להפעיל מכונת כביסה בלי לקבל הדרכה וטכנאי.
אלה הנהלים :
אז אם לא אמרו לכם אל תפתחו את האריזה
ואם פתחתם בטעות תחזירו את האריזה למקומה לפני הגעת הטכנאי
חשוב לדעת שבמכונות כביסה אסור שיהיה כתוב עד 7קילו
צריך שיהיה כתוב 7 קילו או משקל מדויק .
כי זאת הטעיה במונחים משפטים .
תמיד רצוי לקנות מכונת כביסה של 7 קילו או יותר
המנועים גדולים יותר וחזקים יותר
ההפרשים במחיר לא משמעותים
והם יתקלקלו לכם פחות
אסור להעמיס מעבר למשקל הזה אחרת אתם תשברו את התוף
אנחנו נפרסם בהמשך
כולל סרטוני וידאו ,הקלטות עם השירות
את הרשמים שלנו מהחברות האלה
מחסני חשמל וברימאג
וגם חוות דעת מקצועית על מכונת כביסה הנ"ל
והדגם הסציפי הזה
את הדגם הזה בחרנו לאחר שאנשי מקצוע הבהירו לנו שזה טכנולוגיה מתקדמת
ואמינה יותר משאר המכונות הנמכרות בשוק
כלומר זה אמור להתקלקל פחות .
לפני 3 שנים בדקנו את BOCSH
מכונת כביסה שהחזיקה 3 שנים ולאחר שהתקלקלה
עלות התיקון היה יקר והיה עדיף לקנות מכונת כביסה חדשה
BOCSH היתה מכונת כביסה טובה לא מרעישה בכלל
היא היתה מיוצרת בטורקיה או סלובניה
אבל עבדה היטב
עלותה בזמנו היתה 2400 ש"ח
המכונה החזיקה בדיוק 3 שנים מלאות עם אף תקלה
המכונה לא הרעישה מעולם ועבדה היטב.
התקלה ארעה בגלל העמסת יתר וכובד רב יותר ממה שמותר וזה מה ששבר את התוף
לא היה כדאי לתקן כי העלות היתה גבוהה
היה עדיף יותר לקנות מכונת כביסה חדשה עם אחריות ארוכה
או להגדיל את האחריות.
וזה מה שהומלץ ובוצע בשטח
אנחנו היום בודקים מכונת כביסה שנחשבת על ידי הטכנאים טובה
השקענו בקנייתה ובבדיקתה מבלי לידע את היבואן על כך
ולא את הטכנאים ואף אחד אחר
הכנו מצלמות להוכחת הטענות שלנו
את כל השיחות עם השירות הצגנו את עצמנו כנדרש.
ואמרנו שזה מוקלט במפורש.
המכונת כביסה נקנתה על שם צרכן אלמוני בכדי לא לעורר חשד
אנחנו רוצים לקבל מדע אמין.
ולדעת שכל הצרכנים מקבלים בדיוק את אותו שירות
רצינו לאמת את הטענות של הצרכנים שקנו את המכונות
וגם להוודע על השירות גם של מחסני חשמל וברימאג.
מראש לא בדקנו מכונות כביסה אחרות בגלל השירות הגרוע והלקוי של יבואנים אחרים ונותני שירות
שכבר ידענו עלהם והיה לנו מדע מראש על כל מעללי נותני השירותים השונים.
וגם התקלות עם מכונות הכביסה השונות.
את כל המדע השגנו באופן חוקי בכדי לתת מדע אמין ומדויק
אנחנו נשווה את עלות המכונה בישראל ובחול
וניתן את כל הפרטים והמדע לגבי המכונה הנ"ל
לנו אישית אן טענות נגד החברות האלה
אנחנו בודקים למען צרכנים ונאמת את הטענות של כל הצדדים לחיוב או לשלילה
אנחנו מבטיחים לפרסם רק את האמת ולהיות אוביקטיבים לחלוטין
במידת הצורך המדע יועבר לרשות להגנת הצרכן או לתוכניות העוסקות בצרכנות
וכל מי שעוסק בתחום.
אנחנו בודקים את המכונה כפי שאתר YNET בודק.
או כפי שכלבודק היה בודק את המכונה.
הואיל ואנחנו לא מתפרסמים מפרסומות או מכל דבר אחר
אנחנו מצהירים בזאת שלא קבלנו אף טובת הנאה מאף צד או גורם
והבדיקה שלנו היא בדיקת אמת לאמיתה
המדע המפורסם אינו יכול להחשב לשון הרע או הוצאות דיבה
מכיוון שהוא מבוסס על מקרה אמיתי ואובייקטיבי
לא היינו בודקים אם לא היו פונים אלנו
הבחירה ב LG ובדגם הספציפי נעשתה לאחר המלצת מומחים וטכנאים העוסקים בתחום
חשבו לבדוק דגם לא יקר ואיכותי שאמור להחזיק שנים רבות ולתת תמורה
יחסית לעלות תועלת ,חסכוני באנרגיה ובחשמל.
חשוב לציין שהמחיר אינו כולל עלות ההובלה או כל דבר אחר
רק עלות המוצר בלבד
התאכזבנו מהשירות במחסני חשמל .
אנחנו נבדוק את השירות בכמה סניפים ורמת הידע של המוכרים על מכונת כביסה זו
יצרן נבדק LG
דגם 1068
7קילו
DIRECT DRIVE INVERTED
הזמנו דגם 1068
קבלנו בפועל 1068PQF לא ברור מה ההבדלים
וזה הדגם שנבחר לבדיקה
מכונת כביסהLG 7 ק"ג DIRECT DRIVE
דגם: F 1068
תכולה: 7 ק"ג
תוף בועות ייחודי
הנעה ישירה – Direct Drive
מנוע ללא פחמים
בורר סחיטה משתנה עד 1000 סל"ד
שקילה אוטומטית
טמפ' משתנה: COLD/ 30 /40 /50 /60 /95 מעלות צלזיוס
תוכנית מיוחדת של BABY CARE
דלת רחבה 30 ס"מ
פתיחת דלת - º180
מערכת כביסה חכמה ושקילה אוטומטית
Auto-Balance
מנגנון למניעת הקצפה
מנוע שקט במיוחד
צריכת מים חסכונית – 49 ליטר ל- 7 ק"ג
צריכת חשמל חסכונית
FAZZY LOGIG עם תצוגת LED
נוריות חיווי למהלך הכביסה
חוגת הפעלה אלקטרונית
טיימר
הודעה וצפצוף על סיום כביסה
דירוג אנרגיה A
מידות: ר' 60 ס"מ, ג' 84 ס"מ, ע' 60 ס"מ
צבע לבן
הדגם שנבחר ואתר החברה
[You must be registered and logged in to see this link.]
אתר מחסני חשמל
[You must be registered and logged in to see this link.][You must be registered and logged in to see this image.]