אייל החליט להתנתק מבזק ולעבור לתשתית+ספק בחשבונית אחת. אחרי כשבוע, קיבל בקשה בסמס ליצור קשר, "לקבלת הסבר על תהליך סגירת חשבון בבזק". למרות לשון ההודעה, זו היתה שיחת שימור שכללה אזהרות מפני מעבר. משרד התקשורת: "המנוי לא נדרש לפנות לבזק בעצמו והדבר הובהר לחברה". בזק: "רוצים ליידע לקוחות על שירותים שנותקו"
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4632171,00.html